Problem
Dokumenty i wiadomości docierają różnymi kanałami. Pracownicy odczytują dane, klasyfikują sprawy i kopiują informacje między systemami. Wyjątki oraz braki danych zatrzymują cały proces.
Informacja trafia tam, gdzie zaczyna się działanie.
Automatyzujemy przepływ pracy od odebrania dokumentu lub wiadomości po zapis danych w systemie docelowym. AI analizuje treść, reguły pilnują procesu, a człowiek zatwierdza działania wymagające oceny.
Problem → rozwiązanie → korzyść
Które powtarzalne czynności możemy zdjąć z zespołu?
Rozwiązanie
Łączymy odczyt i analizę treści z regułami biznesowymi, walidacją i integracjami. Projektujemy także kolejkę wyjątków, powiadomienia oraz możliwość ręcznej korekty.
Korzyść
Mniej ręcznego przepisywania danych, spójny przebieg procesu i lepsza widoczność spraw, które wymagają uwagi zespołu.
Evo Mind Automation
Zakres współpracy.
Dokumenty i ekstrakcja danych
Odczyt faktur, zamówień, formularzy i innych dokumentów. Uporządkowane dane są sprawdzane przed dalszym przetwarzaniem.
Wiadomości i zgłoszenia
Rozpoznawanie tematu, klasyfikacja, nadawanie priorytetu według reguł i kierowanie sprawy do właściwego zespołu.
Projekty odpowiedzi i ofert
Generowanie treści na podstawie kontekstu oraz zatwierdzonych źródeł, z możliwością akceptacji przed wysłaniem.
Automatyczne raportowanie
Zbieranie danych z systemów, przygotowywanie zestawień i podsumowań według ustalonego harmonogramu lub zdarzenia.
Workflow dokumentów
Ścieżki akceptacji, kontrola kompletności, obsługa błędów i zapis historii działań w procesie.
Integracje systemów
Przekazywanie danych przez API, kolejki lub uzgodnione mechanizmy wymiany, z kontrolą ponowień i duplikatów.
Od wejścia do rezultatu
Jeden przepływ. Jasne reguły.
- Dokument / e-mail / system
- AI
- Analiza
- Decyzja / workflow
- System docelowy
AI interpretuje treść, a reguły procesu określają następny krok. Przypadki niejednoznaczne i działania o większym znaczeniu mogą wymagać akceptacji pracownika.
Wynik współpracy
Co otrzymujesz?
Dla operacji, finansów, zakupów, sprzedaży i Service Desk — wszędzie tam, gdzie zespół pracuje z dużą liczbą powtarzalnych spraw.
- Mapa przepływu i reguł biznesowych.
- Automatyzacja połączona z systemami docelowymi.
- Obsługa wyjątków, akceptacji i błędów integracji.
- Monitoring przebiegu i instrukcja obsługi procesu.
Pytania przed startem
Ustalmy ważne szczegóły.
Czy wszystkie przypadki muszą być automatyczne?
Nie. Automatyzację można ograniczyć do dobrze rozpoznanych przypadków. Braki danych, niska pewność wyniku lub określone warunki kierują sprawę do człowieka.
Co jeśli system docelowy nie ma API?
Sprawdzamy inne wspierane sposoby wymiany danych i ich ograniczenia. Nie zakładamy możliwości integracji przed analizą konkretnego systemu.